Servis

Ukoliko uređaj trebate servisirati, molimo da provjerite dokumentaciju o ovlaštenom servisu koju ste dobili uz uređaj te postupite u skladu s uputama ovlaštenog servisa.

Ukoliko se radi o kvarovima unutar jamstvenih rokova kontaktirajte ovlašteni servis u skladu s uputama na jamstvenom listu.

Ukoliko je naručeni proizvod neispravan u roku 15 dana od primitka narudžbe, reklamirani uređaj ćemo zaprimiti, kvar dijagnosticirati i napraviti zamjenu ili povrat sredstava. Nakon isteka roka od 15 dana kupca usmjeravamo na ovlašteni servis, u skladu s jamstvenim uvjetima i uputama navedenim u jamstvenom listu.

Osim ovlaštenog servisa, svaki kupljeni uređaj u Matins sigurnosni sistemi d.o.o. možete reklamirati u svim našim poslovnicama.

Za sve probleme i reklamacije slobodno se obratite na dolje navedene kontakte.

KONTAKT

Matins sigurnosni sistemi d.o.o. 

Ulica Nikole Neidhardta 18

10360 Sesvete, Hrvatska

e-mail: matins@matins.hr

Telefon: +385 1 2063 879

 

Radnim danom 8 – 16 h

subotom ne radimo

nedjeljom ne radimo