Reklamacije i povrati
Ako ustanovite da je proizvod kojeg ste dobili neispravan ili njime niste zadovoljni, molimo vas da nas kontaktirate e-mailom, poštom ili telefonom u radno vrijeme korisničke službe:
radnim danom 8 – 16 h
Nakon prijave reklamacije, temeljem vašeg opisa reklamacije, informirat ćemo vas o statusu:
- može li se proizvod zamijeniti za novi
- može li se za proizvod vratiti novac
- ili da je proizvod potrebno poslati u ovlašteni servis
Svaki proizvod kupljen preko web trgovine možete zamijeniti za novi ili vratiti uz povrat novca i to unutar 15 dana od primitka proizvoda na Vašu adresu.
Sve uvijete povrata i poslovanja pogledajte klikom na: OPĆI UVJETI POSLOVANJA.

Matins d.o.o.
Ulica Nikole Neidhardta 18
10360 Sesvete, Hrvatska

+385 1 2063 879

matins@matins.hr