Reklamacije i povrati

Ako ustanovite da je proizvod kojeg ste dobili neispravan ili njime niste zadovoljni, molimo vas da nas kontaktirate e-mailom, poštom ili telefonom u radno vrijeme korisničke službe:

radnim danom 8 – 16 h

Nakon prijave reklamacije, temeljem vašeg opisa reklamacije, informirat ćemo vas o statusu:

  • može li se proizvod zamijeniti za novi
  • može li se za proizvod vratiti novac
  • ili da je proizvod potrebno poslati u ovlašteni servis

Svaki proizvod kupljen preko web trgovine možete zamijeniti za novi ili vratiti uz povrat novca i to unutar 15 dana od primitka proizvoda na Vašu adresu.

Sve uvijete povrata i poslovanja pogledajte klikom na: OPĆI UVJETI POSLOVANJA.