Servis i popravci

Kada nadograđeni uređaj trebate servisirati, molimo Vas da provjerite dokumentaciju o ovlaštenom servisu koju ste dobili uz uređaj te postupite u skladu s uputama ovlaštenog servisa.

Ako se radi o kvarovima unutar jamstvenih rokova kontaktirajte ovlašteni servis u skladu s uputama na jamstvenom listu.

Ukoliko je naručeni proizvod neispravan u roku 15 dana od primitka narudžbe, reklamirani uređaj ćemo zaprimiti, kvar dijagnosticirati i napraviti zamjenu ili povrat sredstava. Nakon isteka roka od 15 dana kupca usmjeravamo na ovlašteni servis u skladu s jamstvenim uvjetima i uputama navedenim u jamstvenom listu.

Osim ovlaštenog servisa, svaki kupljeni uređaj u Matins d.o.o. možete reklamirati u svim našim poslovnicama.

Za sve probleme i reklamacije slobodno se obratite na dolje navedene kontakte.